مرحباً بكم في نخبة المذاق نحن في نخبة المذاق نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا الكرام. لذا، قمنا بوضع سياسة استبدال واسترجاع واضحة لضمان رضاكم التام. يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام التالية:

المنتجات المؤهلة: يمكن استبدال أو استرجاع منتجات العسل المستوردة من ماليزيا إذا كانت في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي علبتها الأصلية

مدة الاسترجاع: يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.- **المنتجات التالفة:إذا استلمت منتجاً تالفاً أو غير مطابق للوصف، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام لتلقي التوجيهات بشأن الاستبدال أو الاسترجاع.

إجراءات الاسترجاع والاستبدال:- **التواصل معنا: يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على [jehadbalfakher@gmail.com] للحصول على رقم الإرجاع وتوجيهات مفصلة.

-مدة الاسترداد:بعد استلامنا للمنتج المسترجع وفحصه، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد خلال 7 أيام عمل. سيتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في عملية الشراء.- **المبالغ المستردة:** يمكن أن تكون هناك خصومات على رسوم الشحن الأصلي في حال الاسترجاع لأسباب غير تتعلق بمنتج تالف أو غير مطابق.

الاستثناءات:- **المنتجات القابلة للتلف: بعض المنتجات قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع بسبب طبيعتها، مثل المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.المنتجات المخفضة:** قد لا تكون المنتجات التي تم شراؤها بخصم مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال

إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لخدمتك ونسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة شراء لك. شكراً لاختيارك [نخبة المذا